Qué hacer si tiene un accidente (es)

Sufrir una colisión mientras alquilas una autocaravana puede ser estresante, pero seguir los pasos correctos garantiza tu seguridad y el cumplimiento de la normativa legal. Aquí te explicamos qué hacer:

Qué hacer inmediatamente

1. Llama a la policía
   Si alguien ha resultado herido, contacta a la policía de inmediato.

   • Marque 999 en el Reino Unido o 112 si está en cualquier otro lugar de Europa.

2. Llame una ambulancia
   Si necesita atención médica urgente, llame a una ambulancia para recibir ayuda.

   • Utilice los mismos números: 999 en el Reino Unido o 112 en Europa.

3. Deténgase y permanezca en el lugar del accidente
   Siempre deténgase y permanezca en el lugar del accidente, sin importar cuán leve sea la colisión.

   • Abandonar el lugar del accidente es un delito legal, especialmente si una persona, un animal doméstico, un vehículo o un elemento fijo de la carretera ha resultado herido o dañado.

4. Mantén la calma y prepárate

   • Mantén la calma y busca tu chaleco reflectante, que está guardado en la caja de emergencia en el compartimento exterior de la autocaravana. Asegúrate de que todos los que viajen tengan uno.
   • Prepárese para tomar todas las precauciones de seguridad necesarias.

5. Haga que el área sea segura

   • Mueva el/los vehículo(s) a un lugar seguro, preferiblemente lejos del tráfico.
   • Si no puede mover el vehículo, llame a la policía y encienda las luces de emergencia.
   • Coloque un triángulo de advertencia al menos a 45 metros (50 yardas) detrás de su autocaravana para alertar al tráfico que se aproxima. Ajuste la posición si está cerca de una curva o esquina.

6. Garantizar la seguridad de los pasajeros

   • Asegúrese de que todos los pasajeros abandonen la autocaravana y se mantengan alejados del tráfico, idealmente en un terreno cercano o en una orilla segura. Esto es especialmente importante si existe el riesgo de que otro vehículo choque contra su autocaravana.

Trámites e informes

1. Complete el formulario de accidente

   • Simplemente haga clic en el enlace y elija la opción «Accidente».
   • Complete el formulario con tantos detalles como sea posible, incluyendo imágenes de cualquier daño a su vehículo.
   • Si un tercero estuvo involucrado en el accidente, asegúrese de recopilar su información de contacto, detalles del vehículo y fotografías de cualquier daño a su vehículo.
2. Recopilar datos de los testigos

1. • Los testigos independientes son esenciales para los informes de accidentes. Obtenga sus nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
   • Los testigos no pueden ser pasajeros de ninguno de los vehículos involucrados.

2. Evite admisiones de responsabilidad

   • No admita culpa o responsabilidad ante terceros.
   • Evite realizar ofertas de conciliación o acuerdos similares.

3. Infórmanos

   • Contáctanos lo antes posible para obtener más orientación y asistencia. Simplemente haz clic en el enlace y selecciona la opción "Accidente".

Siguiendo estos pasos, podrá gestionar la situación de forma responsable y garantizar la seguridad de todos. Estamos aquí para apoyarle en el proceso; no dude en contactarnos.

¿Buscas más ayuda?

Nuestro equipo de Soporte Técnico en Carretera (ORS) está listo para ayudarte. Simplemente haz clic en el enlace y selecciona la opción "Necesito soporte técnico". Completa el formulario con la mayor cantidad de detalles posible y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.