Que faire en cas d'accident (fr)

Un accident lors d'une location de camping-car peut être stressant, mais suivre la procédure adéquate garantit votre sécurité et le respect des obligations légales. Voici la marche à suivre :

Que faire immédiatement

1. Appelez la police
   Si quelqu'un a été blessé, contactez immédiatement la police.

   • Composez le 999 au Royaume-Uni ou le 112 ailleurs en Europe.

2. Appelez une ambulance
   En cas de besoin urgent de soins médicaux, appelez une ambulance.

   • Utilisez les mêmes numéros : 999 au Royaume-Uni ou 112 en Europe.

3. Arrêtez-vous et restez sur les lieux.
   Arrêtez-vous toujours et restez sur le lieu de l'accident, quelle que soit la gravité de la collision.

   • Quitter les lieux constitue une infraction, notamment si une personne, un animal domestique, un véhicule ou un élément du bâti routier a été blessé ou endommagé.

4. Gardez votre calme et préparez-vous.

   • Restez calme et repérez votre gilet haute visibilité, rangé dans votre trousse d'urgence située dans le coffre extérieur du camping-car. Assurez-vous que chaque voyageur en possède un.
   • Préparez-vous à prendre toutes les précautions de sécurité nécessaires.

5. Rendre la zone sûre

   • Déplacez le(s) véhicule(s) vers un endroit sûr, de préférence à l'écart de la circulation.
   • Si vous ne pouvez pas déplacer le(s) véhicule(s), appelez la police et allumez vos feux de détresse
   • Placez un triangle de signalisation à au moins 45 mètres (50 yards) derrière votre camping-car pour avertir les autres usagers de la route. Ajustez sa position si vous approchez d'un virage ou d'un carrefour.

6. Assurer la sécurité des passagersEnsure Passenger Safety

   • Faites sortir tous les passagers du camping-car et éloignez-vous de la circulation, idéalement sur un terrain proche ou un talus sûr. Ceci est particulièrement important s'il existe un risque de collision avec un autre véhicule.

Documentation et rapports

1. Remplissez le formulaire d'accident

   • Il suffit de cliquer sur le lien et de choisir l'option « Accident ».
   • Remplissez le formulaire avec le plus de détails possible, y compris des images de tout dommage subi par votre véhicule.
   • Si un tiers est impliqué dans l'accident, assurez-vous de recueillir ses coordonnées, les détails de son véhicule et des photos de tout dommage subi par celui-ci.
2. Recueillir les détails des témoins

1. • Il est essentiel de recueillir des témoignages indépendants pour établir les rapports d'accident. Notez leurs noms, numéros de téléphone et adresses électroniques.
   • Les témoins ne peuvent être des passagers de l'un ou l'autre des véhicules impliqués.

2. Éviter les aveux de responsabilité

   • N’admettez aucune faute ni responsabilité envers aucune autre partie.
   • Évitez de faire des offres de règlement ou des accords similaires.

3. Informez-nous

   • Contactez-nous au plus vite pour obtenir des conseils et une assistance supplémentaires. Cliquez simplement sur le lien et choisissez l'option « Accident ».

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe d'assistance routière est là pour vous aider ! Cliquez simplement sur le lien et choisissez l'option « J'ai besoin d'assistance technique ». Remplissez le formulaire avec le plus de détails possible, et un membre de notre équipe vous contactera.