1. Muévase al arcén duro
Si es posible, dirija su vehículo con cuidado hacia el arcén. Encienda las luces de emergencia inmediatamente para alertar a los demás conductores.
2. Salga con seguridad y aléjese de la carretera
Evacue el vehículo por las puertas que dan al lado opuesto de la autopista para minimizar la exposición al tráfico. Una vez fuera, diríjase a un lugar seguro, alejado de la carretera.
3. Espere en un lugar seguro
Busque un lugar seguro, como detrás de una barrera, para esperar la ayuda. Asegúrese de que todos los miembros del grupo permanezcan en este lugar seguro hasta que llegue la ayuda.
4. Manténgase alerta ante el tráfico que se aproxima
Manténgase alerta en todo momento para asegurarse de mantenerse alejado de los vehículos que vienen en sentido contrario.
5. No intente hacer reparaciones usted mismo
Evite intentar reparar su vehículo en la autopista, ya que puede ser extremadamente peligroso. Es mejor esperar a recibir asistencia profesional.
6. Dejar animales en el vehículo
Para su seguridad y la de sus mascotas, deje a los animales dentro del vehículo. Esto ayuda a evitar que se asusten o corran hacia el tráfico.
7. Colóquese aguas arriba del tráfico que viene en dirección contraria
Al esperar, colóquese en sentido contrario al flujo del tráfico que viene en dirección contraria para reducir el riesgo de lesiones por cualquier incidente imprevisto en la carretera.
8. Contacte con Asistencia en Carretera
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Localiza el teléfono más cercano o utiliza tu móvil para pedir ayuda.
- Para encontrar los datos de contacto de su servicio de asistencia en carretera, haga clic en el enlace y seleccione la opción «Avería». Rellene el formulario con los datos de su vehículo y accederá a los datos de contacto correspondientes.
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Si utiliza un teléfono móvil, intente identificar su ubicación exacta para que al servicio de averías le resulte más fácil encontrarlo.
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Esté preparado para proporcionar la marca, el modelo, el número de matrícula, detalles sobre el problema y cualquier vulnerabilidad entre los pasajeros.
Siguiendo estos pasos, podrá gestionar la situación eficazmente y priorizar la seguridad de todos los involucrados. Mantenga la calma y espere a que la ayuda profesional resuelva el problema.
¿Buscas más ayuda?
Nuestro equipo de Asistencia en Carretera (ORS) está listo para ayudarte. Simplemente haz clic en el enlace y selecciona "Avería". Completa el formulario con la mayor cantidad de detalles posible y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.