Rimanere in panne con il proprio camper può essere un'esperienza stressante, ma con i giusti accorgimenti è possibile garantire la propria sicurezza e ottenere assistenza il più rapidamente possibile. Questa guida semplice da seguire vi aiuterà a gestire efficacemente un guasto.
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Spostarsi in un luogo sicuro
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Se possibile, spostare il camper fuori dalla strada, in un luogo sicuro.
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Se il veicolo non può essere spostato e si trova in una posizione non sicura, assicurarsi che tutti i passeggeri siano posizionati in sicurezza e ben lontani dal veicolo.
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Accendi le luci di emergenza
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Attivare immediatamente le luci di emergenza per avvisare gli altri conducenti.
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Indossare giacche ad alta visibilità
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Indossa il giubbotto ad alta visibilità, che si trova nella cassetta di emergenza nell'armadietto esterno. Assicurati che tutti i passeggeri ne abbiano uno.
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- Usa il triangolo di emergenza e resta al sicuro
- Se è sicuro farlo, posiziona il triangolo di emergenza a 45 metri (50 iarde) dietro il tuo camper, assicurandoti che sia sullo stesso lato della strada.
- Nelle zone pericolose, come in prossimità di curve o angoli, posizionare il triangolo prima del pericolo per avvisare il traffico in arrivo.
- Nota importante: non utilizzare mai il triangolo di emergenza in autostrada.
- Inoltre, date priorità alla sicurezza tenendo tutti a distanza dal traffico in arrivo. Assicuratevi che nessuno si frapponga tra il camper e i veicoli in avvicinamento.
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Rivolgersi all'assistenza guasti
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Individua il telefono più vicino o usa il tuo cellulare per chiamare aiuto.
- Per trovare i dettagli di contatto del tuo servizio di soccorso stradale, clicca sul link e seleziona l'opzione "Guasto". Compila il modulo con i dettagli del tuo veicolo e verrai indirizzato ai dettagli di contatto pertinenti.
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Se utilizzi un cellulare, cerca di identificare la tua posizione esatta per facilitare il soccorso stradale nel trovarti.
- Siate pronti a fornire marca, modello, numero di targa, dettagli sul problema e su eventuali vulnerabilità tra i passeggeri.
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Resta con il tuo veicolo
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Rimanere con il veicolo fino all'arrivo dell'assistenza stradale, poiché non è possibile intervenire su un camper incustodito.
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Evitare riparazioni
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Non tentare di riparare il veicolo da soli.
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Mantieni l'assistenza aggiornata
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Se il problema si risolve da solo e riesci a ripartire prima che arrivino i soccorsi, avvisa il servizio di soccorso stradale.
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- Avvisateci
- Contatta il nostro team di supporto On the Road il prima possibile per segnalarci la situazione. Clicca qui per accedere al modulo di segnalazione.
- Una volta lì, seleziona "Ripartizione", compila il modulo con quanti più dettagli possibile.
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Il nostro team dedicato di supporto on the road (ORS) è pronto ad aiutarti! Basta cliccare sul link e scegliere l'opzione "Riparazione". Compila il modulo con quanti più dettagli possibili e un membro del nostro team ti contatterà.